La confirmation des commandes joue un rôle stratégique dans le e-commerce.
Une bonne confirmation permet de :
- limiter les refus
- vérifier les adresses
- confirmer les numéros
- rassurer les clients
Il est recommandé d’appeler rapidement le client après la commande.
WhatsApp reste également un excellent outil pour maintenir une bonne communication.
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Questions fréquentes
Pourquoi confirmer les commandes ?
La confirmation permet de vérifier les informations du client et réduire les faux clients.
Quel est le meilleur moyen de confirmer une commande ?
La combinaison d’un appel téléphonique et d’un message WhatsApp reste très efficace.
